Chính Sách Bảo Mật
fet88

1.1. Đối tượng áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website fet88.io, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người chơi đang hoạt động trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng và ứng dụng di động của fet88.

1.2. Nền tảng liên quan: Chính sách này bao gồm tất cả các dịch vụ do fet88 cung cấp, gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game (Nổ Hũ), đá gà trực tiếp, trò chơi bài (Rồng và Hổ), xổ số và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Các trang web liên kết hoặc bên thứ ba không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, thực hiện xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng các tính năng tương tác trên nền tảng, fet88 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ cho mục đích KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết
• Ảnh selfie và ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ cho mục đích KYC)

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fet88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa chỉ IP)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu phiên sử dụng: trang đã xem, thời gian trên trang, hành vi điều hướng
• Cookie và mã nhận diện thiết bị (Device ID)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, fet88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, BIDV, ViettelPay) hoặc cơ quan phòng chống gian lận để xác thực thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn.

fet88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê rõ ràng trong chính sách này:

4.1. Nguyên tắc không chia sẻ: fet88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ là người được ủy thác bảo quản.

4.2. Các trường hợp chia sẻ hợp pháp: Trong một số tình huống cụ thể, fet88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh KYC: Dữ liệu giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền để hoàn tất quy trình KYC.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

4. 3. Bảo vệ khi chia sẻ: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, fet88 yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập fet88.io. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên làm việc.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị cược yêu thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện nội dung phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.

5.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fet88.io, đặc biệt là chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch.

6.1. Biện pháp kỹ thuật: fet88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và nội bộ
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập (Penetration Testing)
• Sao lưu dữ liệu hằng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

6.2. Biện pháp tổ chức: Ngoài các biện pháp kỹ thuật, fet88 áp dụng các quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, mọi truy cập đều được ghi nhật ký, và toàn bộ nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và bảo vệ quyền riêng tư.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, fet88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn lan rộng.

7.1. Nguyên tắc tối thiểu hóa: fet88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie

7.2. Xóa dữ liệu: Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu tiếp tục lưu trữ), fet88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fet88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh được liệt kê tại Điều 12:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc thu thập trái phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Với dữ liệu xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó.

fet88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.1. Do fet88 hoạt động trên nền tảng quốc tế với cơ sở hạ tầng máy chủ đặt tại nhiều quốc gia, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam.

9.2. Mọi việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

10.1. Dịch vụ của fet88 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.

10.2. fet88 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc để đảm bảo tuân thủ quy định này.

10.3. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

11.1. fet88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt hơn.

11.2. Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi đáng kể, fet88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fet88.io trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt)

11.3. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fet88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website fet88.io — phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram: @fet88support — hoạt động 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời, thường trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp hơn.